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用户评价
FAQ
- 1. 如何保证网站所售商品均为正品?
- 全时在线所有商品均采购于国内外优质商品生产商。除了审核产品的各种有效检验检疫证明外,我们也会对每一款产品做充分的市场调查,包括生产厂商的社会责任,产品本身外观、口感、口碑、以及加工过程进行验证,以便在上架前消除隐患。
- 2. 订单什么时候发货?大概多久可以收到商品?
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一般贸易自营商品:将在24小时内完成审核并打包出库,快递使用顺丰或德邦,同城一般会在当日收到,省内城市通常需要1工作日的时间完成,外省需要1-2工作日完成。
全国各地保税仓商品:根据发货仓库不同,正常情况下将需要3-10个工作日完成。
海外直邮仓库商品:由于涉及海关清关与海外发货地邮寄等原因,正常情况下需要7-15个工作日完成。
- 3. 海关如何收取税费?
- 保税区仓库及海外仓库里的商品都是跨境贸易进口商品,海外进口商品需要依法向海关申报及纳税。商品适用哪种税率请以购物时的提示为准。
- 4. 为什么要实名认证?
- 购买保税区发货、海外直邮等境外商品时,需向中国海关进行申报和纳税(部分商品税费已包含在商品金额中),因此在下单时需要您提供真实有效的姓名和身份证号码。
- 5. 是否支持退货?
- a. 收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
b. 实际收到货物与网站上描述的有很大出入的;
c. 全时在线商城目前暂不接受无理由退货。
- 6. 其他需注意情况:
- a. 您在全时在线平台上购买的保税、直邮商品为产地直销,仅限个人自用不得进行二次销售。
b. 您在全时在线平台上购买的保税、直邮商品可能无中文标签。您可以在本平台产品详情中,或联系平台客服了解所需信息。
c. 全时在线所销售的境外商品适用的品质、健康、标识等项目使用标准符合原产国使用标准,可能与我国标准有所区别,所以在使用过程中由此可能产生的危害、损失及其他风险由用户个人承担。
配送指南
1、直营服务区域 - 即时达服务
此服务未开通
2、第三方物流服务区域
全时在线与顺丰、德邦快递公司合作配送商品,客户在全时商城成功购买商品的每一个订单(限一个邮寄地址),系统都会默认生成一个包裹.普通快递暂时不提供自选,我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为您进行配送。
a.顺丰快递
适应地区:山东省
b.德邦快递
适应地区:福建、湖南、吉林、广东、重庆、黑龙江、四川、贵州、广西、海南、云南、青海、甘肃、宁夏、内蒙古、西藏、新疆
c.顺丰/德邦快递
适应地区:其他
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